Politique de Confidentialité

1. Introduction

bravionduxeo (ci-après "nous", "notre", "la société") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web bravionduxeo.com ou utilisez nos services.

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site web.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez directement

• Nom complet : pour personnaliser nos communications
• Numéro de téléphone : pour vous contacter rapidement
• Adresse email : pour les communications écrites (optionnel)
• Informations sur votre entreprise : pour adapter nos services
• Messages et demandes : pour répondre à vos besoins spécifiques

2.2 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP : pour la sécurité et l'analyse du trafic
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Données de cookies : selon vos préférences

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans les buts suivants :

3.1 Prestations de services

• Répondre à vos demandes de devis et questions
• Fournir nos services comptables
• Communiquer avec vous concernant nos services
• Traiter vos commandes et gérer votre compte

3.2 Amélioration de nos services

• Analyser l'utilisation de notre site web
• Améliorer notre site web et nos services
• Développer de nouveaux services adaptés à vos besoins

3.3 Communications marketing (avec votre consentement)

• Vous informer de nos nouveaux services
• Vous envoyer des conseils comptables utiles
• Vous inviter à nos événements ou webinaires

4. Base légale du traitement (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour les communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels
• Exécution d'un contrat : pour fournir nos services comptables
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site
• Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires de services : hébergement web, outils d'analyse (avec contrats de confidentialité)
• Obligations légales : si requis par la loi ou les autorités compétentes
• Protection de nos droits : pour protéger nos droits, propriété ou sécurité
• Avec votre consentement explicite : dans tous les autres cas

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

• Demandes de devis : 3 ans après le dernier contact
• Clients actifs : pendant la durée de notre relation commerciale
• Anciens clients : 10 ans pour les obligations comptables légales
• Données de navigation : 25 mois maximum

Passés ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée.

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegarde sécurisée et redondante
• Formation du personnel sur la protection des données
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

8. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@bravionduxeo.com ou par courrier à notre adresse.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement. Toute modification sera publiée sur cette page avec la nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous :

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Retour à l'accueil